Telefonieren
Einfache Installation und Verwaltung

Sie möchten die veraltete Telefonanlage Ihre Unternehmens ersetzen? Mit 3CX müssen Sie sich nicht länger um deren Verwaltung und Installation sorgen.
Die Installation & Konfiguration mit 3CX ist völlig unkompliziert:
• vorkonfigurierte Templates für eine einfach Integration gängiger SIP-Trunk-Anbieter
• Plug & Play Interoperabilität von IP-Telefonen und Gateways für eine automatische Konfiguration
• Vermeidung von Interoperabilitätsproblemen mit von 3CX getesteten IP-Telefonen
• erweiterte Sicherheitsfunktionen einschließlich automatischer Updates und globaler IP-Blacklist
• Einrichtung in der Cloud oder on-Premise mit Windows, Linux, per MiniPC oder Raspberry Pi
Über die moderne, intuitive Verwaltungskonsole können Sie:
• Nebenstellen und DIDs erstellen, bearbeiten oder entfernen
• die Firmware Ihrer IP-Telefone upgraden
• IP-Telefone ferngesteuert erneut provisionieren und neu starten
• alle Kontakte gleichzeitig importieren oder löschen
• serverseitige CRM-Integrationen umsetzen
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Installation vor Ort oder in der Cloud: Sie haben die Wahl

Mit 3CX lässt sich Ihre Telefonanlage unkompliziert und flexibel einrichten.
Wählen Sie selbst, ob Sie 3CX in der Cloud (in Ihrem Account) oder On-Premise betreiben möchten und bewahren Sie stets die volle Kontrolle über Ihre Daten.

Einrichtung in der Cloud

• Nutzen Sie PBX Express, um Ihre kostenlose Cloud-Telefonanlage binnen weniger Minuten einzurichten.
• Wählen Sie aus einer Vielzahl an etablierten Cloud-Anbietern wie Google, Microsoft Azure, Amazon Web Services, Amazon Lightsail und vielen anderen.
• Erhalte Sie jetzt Ihre kostenlose Standardlizenz!
Einrichtung vor Ort
• Einrichtung auf einer bestehenden Windows- oder Linux-Maschine
• Einrichtung per MiniPC oder Raspberry Pi
• Virtualisierung und Segregation mit Hyper-V, VMware oder KVM
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Sicherheit & Backup

Im Bereich VoIP-Sicherheit setzt 3CX maßgebende Standards. 3CX´s integrierte Sicherheitsfunktionen wurden zielgerichtet für den Schutz Ihres Telefonsystems vor Übergriffen entwickelt.
• erhöhte Sicherheit bei der Webserver-Konfiguration
• automatisches Erkennen & Blacklisting von SIP-Angriffs-Tools
• globale IP-Blacklist, welche sich automatisch für teilnehmende Telefonanlagen aktualisiert
• Verschlüsselung des Verkehrs zu 3CX Apps via 3CX Tunnel
• Verschlüsselung des Sprachverkehrs via SRTP
• automatisches Erstellen und Verwalten von SSL-Zertifikaten
• revolutionäre VoIP-Sicherheit mit A+ Rating durch SSL Labs
• automatische Ausfallsicherheit durch sofortige Datensicherung
• gesicherte Verschlüsselung zwischen Browser und Website durch HTTPS
• IP-basierte Zugriffsbeschränkung für 3CX Verwaltungskonsole
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Kostenreduktion

3CX ermöglicht es Ihnen nicht nur, Ihre laufenden Telekommunikationskosten zu reduzieren, sondern auch erhebliche Kosten bei der Beschaffung, Erweiterung und Wartung Ihrer Telefonanlage zu sparen.
• Reduzieren Sie Ihre Telefonrechnung um bis zu 80 %.
• Profitieren Sie von Lizenzen basierend auf der Anzahl simultaner Anrufe statt Nebenstellen.
• Vermeiden Sie Lizenzgebühren je Nebenstelle - zahlen Sie stattdessen pro Telefonanlage.
• Tätigen Sie kostenfreie interne Anrufe zwischen Ihren Büros und Außenstellen.
• Nutzen Sie gängige SIP-Trunks für die Reduktion von Gebühren für ausgehende Anrufe.
• Reduzieren Sie Reisekosten dank integrierter Webkonferenzen.
• Verzichten Sie auf teure 0800-Nummer-Telefonrechnungen dank WebRTC-Integration.
• Verwenden Sie internationale DIDs & IP-Telefonie, um Ihren Kunden eine günstige Einwahl zu ermöglichen.
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Apps & Features

3CX lässt Sie Ihre Nebenstelle überall hin mitnehmen. Dank Apps für Android und iOS, Softphones für Windows, dem WebRTC-Softphone und clientlosen Webkonferenzen sind Sie überall und jederzeit erreichbar. Und mit dem 3CX Live Chat & Talk Plugin können Kunden Sie direkt über Ihre Website kontaktieren.
Laden Sie die 3CX Apps auf Ihrem Android/iOS-Gerät herunter
• Nutzen Sie Ihre Nebenstelle von überall her
• Profitieren Sie von kostenlosen VoIP-Anrufen mit Ihrem Smartphone
• Verlängern Sie Akkulaufzeiten durch Push-Benachrichtigungen
• Verknüpfen Sie alle Apps gleichzeitig durch SIP-Forking
• Verwenden Sie fortschrittlichste Android & iOS VoIP Apps auf dem UC-Markt
• integrierte Funktionalitäten wie Status, Webkonferenzen und Instant Messaging
Einfach zu nutzende Windows Softphones
• Initiieren Sie Anrufe für Ihr IP-Telefon direkt über den Desktop im CTI-Modus
• Arbeiten Sie von überall her
• Behalten Sie den Status Ihrer Kollegen im Blick
• Nutzen Sie die Rezeptionisten-Ansicht, um Anrufe zu verwalten und einfach per Drag & Drop terzuleiten
• Tätigen Sie Anrufe direkt aus Ihrem CRM heraus und integrieren Sie nahtlos MS Exchange, Microsoft Outlook oder interne Telefonverzeichnisse
• Erhalten Sie automatisch Berichte zu Kunden- und Mitarbeiteraktivitäten
• integriertes Wallboard und Q-Manager Ansicht

Benutzerfreundliches WebRTC-Softphone

• multifunktionale Webanwendung mit inkludierten UC-Funktionen
• Tätigen von Anrufen direkt aus dem Browser sowie Anrufsteuerung für IP-Telefone oder Smartphone
• integrierte WebRTC-Technologie zur Reduktion der Bandbreitennutzung
• Webclient-Erweiterung für Chrome und Edge

3CX Live Chat & Talk: Kundenkommunikation auf höchster Ebene

• ermöglicht Kunden eine Kontaktaufnahme per Chat, Anruf oder Video direkt über Ihre Website
• völlig kostenfrei für Sie und Ihre Kunden - ohne weitere Abos oder Gebühren
• Echtzeit-Kommunikation über Ihre Website direkt in Ihre Telefonanlage integriert
• einfache Konfiguration in nur wenigen Schritten

Integrierte Videokonferenzen

• kostenlos für bis zu 250 Teilnehmer
• unbeschränkte Anzahl an Nutzern für alle Editionen
• Initiierung von Konferenzen mit nur einem Klick
• Einwahl in Meetings per Telefon
• abgestimmte Operabilität zwischen VoIP und Video
• Bandbreitensteuerung und -kontrolle
• Unterstützung von Fernsteuerung zum schnellen und einfachen Troubleshooting - Bildschirmfreigabe ohne zusätzliche Erweiterungen/Plugins
• Hochladen von PDFs im Vorfeld von Meetings
• einfaches Umfrage-Tool für unmittelbares Feedback
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Callcenter Features der nächsten Generation

Mit dem 3CX PRO und Enterprise Editionen erhalten Sie ohne zusätzliche Kosten Zugang zu einem umfangreichen Paket aus Callcenter-Funktionalitäten. Steigern Sie Ihren Vertrieb, erhöhen Sie Ihre Produktivität und bieten Sie exzellenten Support mit 3CX’s Contactcenter-Technologie.
• Callcenter Berichte zu Mitarbeiteraktivität, Team-Warteschleifen, SLAs und mehr
• Warteschleifen-Strategien und Echtzeit-Statistiken – Rundlauf, Zuweisung an drei Agenten gleichzeitig und mehr
• Optionen zum Aufschalten, Mithören und Flüstern für Gespräche
• CRM-Integration mit gängigen CRMs – Salesforce, Office 365, Freshdesk und mehr
• 3CX CRM-API für die Entwicklung Ihrer eigenen CRM-Integration
• Live Chat & Talk zur Kommunikation mit Ihren Website-Besuchern und Echtzeit-Support

Videokonferenzen
Integrierte Videokonferenzen

• kostenlos für bis zu 250 Teilnehmer
• unbeschränkte Anzahl an Nutzern für alle Editionen
• Initiierung von Konferenzen mit nur einem Klick
• Einwahl in Meetings per Telefon
• abgestimmte Operabilität zwischen VoIP und Video
• Bandbreitensteuerung und -kontrolle
• Unterstützung von Fernsteuerung zum schnellen und einfachen Troubleshooting - Bildschirmfreigabe ohne zusätzliche Erweiterungen/Plugins
• Hochladen von PDFs im Vorfeld von Meetings
• einfaches Umfrage-Tool für unmittelbares Feedback
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